“Meu SUS Digital” disponibiliza canal gratuito de orientação sobre saúde mental

“ Meu SUS Digital” disponibiliza canal gratuito de orientação sobre saúde mental para jovens Expectativa é que atendimentos mensais saltem de 1,1 mil para 11 mil com integração do programa "Pode Falar" ao aplicativo oficial do Sistema Único de Saúde

Já disponível anteriormente em um site próprio, a plataforma Pode Falar agora também pode ser acessada, desde o final de julho, através do aplicativo Meu SUS Digital. O programa gratuito oferece atendimento em saúde mental com foco em adolescentes e jovens na faixa dos 13 aos 24 anos.

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Com a chegada ao app do Sistema Único de Saúde (SUS), a ideia é facilitar ainda mais o acesso do público-alvo a recursos especializados em um momento em que muitos deles ainda não buscaram atendimento presencial. Como funciona o Pode Falar no Meu SUS Digital O Pode Falar está disponível na área de “aplicações” do aplicativo

Meu SUS Digital, localizada no rodapé da tela. Uma vez nessa seção, é preciso rolar até chegar à última opção da lista. Ao acessar o serviço, o usuário pode escolher se deseja ser atendido de forma anônima.

Em um primeiro momento, o contato é feito por meio de um chatbot, que traz conteúdos simples sobre saúde mental e atua como uma espécie de triagem dos casos até avançar para o atendimento humano. Com ajuda de uma ferramenta de inteligência artificial, mensagens que indicam maior risco recebem prioridade na fila, criando um alerta de urgência para a equipe que realiza o atendimento. O Pode Falar funciona, das 8h às 22h (horários de Brasília), e o teleatendimento é realizado por estudantes de graduação e pós-graduação de áreas como psicologia, medicina e educação. Mais de saude

O cuidado segue protocolos específicos e conta com supervisão de professores. O programa, inteiramente gratuito, surgiu de uma parceria entre o Ministério da Saúde e o Fundo das Nações Unidas para a Infância (UNICEF). Com a integração ao app, a expectativa do governo é aumentar em 10 vezes os atendimentos mensais, passando dos 1,1 mil atuais para 11 mil. Leia também: Câncer ganha destaque após novo desdobramento em câncer: os maiores avanços

Outras formas de ajuda A ideia do Pode Falar é oferecer uma primeira ferramenta de escuta e cuidado em saúde mental, orientando os jovens a buscar atendimento presencial quando necessário. Nesses casos, a atenção pode começar em qualquer unidade básica de saúde (UBS) do país, com encaminhamento para especialistas a partir desse primeiro atendimento.

Pessoas de qualquer idade que enfrentam crises relacionadas à saúde mental também podem encontrar acolhimento e recursos de forma rápida recorrendo ao Centro de Valorização da Vida (CVV), que funciona 24 horas por dia no telefone 188, e também pode ser acessado por chat, e-mail e pelo site oficial.

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