“O ‘turismo de massa’ é uma oportunidade”, diz CEO de maior agência corporativa

Enquanto governos celebram recordes de visitantes internacionais— no Brasil, por exemplo, foram 9,2 milhões no ano passado— os turistas enfrentam filas gigantes, lugares lotados e celulares a postos para tirar a foto perfeita enquanto, em alguns casos, deixam para trás, efeitos negativos como poluição e danos ambientais. Mas, enquanto o setor de turismo tenta lidar com a frustração dos clientes, Edmar Mendoza Bull, CEO da Copastur, gigante do turismo, vê a situação como uma oportunidade.

“Olhamos o ‘overtourism’ como uma oportunidade de melhorar aquela experiência. Também temos, a partir disso, a capacidade de organizar uma mudança de comportamento”, diz o executivo, em entrevista ao programa Do Zero ao Topo, que conta histórias de empresas de sucesso.

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Ele explica que, com as redes sociais e a velocidade de mudança, as temporadas estão mais rápidas. “Esta semana, o hype é um. Na semana que vem, será outro”, resume. Leia também: Briga entre Flávio e Michelle expõe problema maior: quem manda no bolsonarismo

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Para ele, isso ajuda a desconcentrar a demanda: “existem muitos destinos bons que a maior parte das pessoas ainda não conhece. Temos a oportunidade de oferecer outros destinos, às vezes até em um orçamento mais atrativo, do que aquele que todo mundo quer só para tirar uma foto”, afirma.

Para o executivo, o futuro do turismo será personalizado, o que já é visto no segmento de luxo, que costuma antecipar tendências do mercado. Entre os exemplos citados estão hotéis ultraluxuosos, iates de grandes marcas internacionais, serviços de concierge e experiências exclusivas desenhadas sob medida.

“As possibilidades de personalização, de experiência e de surpreender o nosso cliente, não importa qual nível social ele está, é o que a gente vê como transformação ao longo do tempo”, afirmou o CEO. Mais de economia

Tendências das viagens corporativas

Com valor geral de vendas de mais de R$ 2 bilhões, a Copastur ficou conhecida como uma empresa de turismo corporativo. Apesar de ter expandido suas frentes de negócio, a empresa ainda responde por boa parte das viagens a trabalho que acontecem no país. “As viagens corporativas seguem em crescimento. O Brasil tem uma particularidade de, claro, ter grandes empresas nas regiões Norte e Nordeste. Mas ainda temos uma concentração maior no Sudeste e no Sul. Isso nos indica um potencial de crescimento muito grande de malha aérea, de oferta de hotelaria e serviços”, diz.

Segundo o executivo, em termos de atratividade para viagens corporativas as regiões Norte e Nordeste vão crescer muito nos próximos anos e isso, claro, trará uma necessidade maior de deslocamentos corporativos. Leia também: Futuros de NY caem com liquidação de ações de tecnologia; petróleo recua 3%