SP: Falhas na Trivia Trens paralisam linhas após incêndio

Um grave incidente envolvendo um curto-circuito em um trem da Linha 12-Safira da Trivia Trens na manhã desta quinta-feira (23) desencadeou um incêndio e o desligamento de subestações de energia, resultando na paralisação completa de importantes eixos de transporte público na Zona Leste de São Paulo e afetando milhares de passageiros. O episódio, que impactou diretamente as linhas 11-Coral, 12-Safira e 13-Jade, além do Serviço Expresso Aeroporto, marca o terceiro dia consecutivo de falhas desde que a concessionária Trivia Trens assumiu a operação integralmente na terça-feira (21).

Curto-circuito, Incêndio e Paradas no Sistema

As falhas iniciaram com um possível curto-circuito em um trem da Linha 12-Safira, que estava em circulação na região da Zona Leste da capital paulista. De acordo com Paulo Ferreira, diretor de operações da Trivia Trens, esse problema elétrico teria gerado um incêndio e, por segurança, provocado o desligamento das subestações de energia no trecho entre Brás e Bresser-Mooca. Esse desligamento preventivo é o que causou a interrupção do fornecimento de energia para as vias, paralisando o sistema.

Imagens registradas por passageiros e apuradas por equipes de reportagem mostram o momento da explosão e o incêndio no trem. Um dos vagões ficou completamente carbonizado, embora não haja relatos de feridos. As equipes da concessionária, com apoio do Corpo de Bombeiros, atuaram rapidamente para controlar as chamas e iniciar os procedimentos para esvaziamento das linhas.

Caos nos Trilhos e Questões de Segurança

Diante da paralisação, passageiros foram orientados a desembarcar e caminhar pelos trilhos. Relatos indicam que alguns grupos percorreram a pé cerca de 10 quilômetros da Estação Tatuapé até um ponto de resgate. A concessionária havia informado inicialmente que a energia das linhas tinha sido desligada por segurança. Contudo, a circulação de um trem de apoio para recolher esses passageiros sugeriu que trechos dos trilhos ainda estavam energizados enquanto as pessoas caminhavam, levantando preocupações sobre a segurança. Leia também: Caos nas Linhas 11, 12 e 13: Falha em Trem da Trivia Trens Paralisa Operações e

A situação foi agravada pelo fato de que os botões de emergência dos trens, segundo depoimentos de usuários, não funcionaram durante o incidente. O diretor Paulo Ferreira explicou que esses botões são elétricos e dependem da energização do trem para operar. Com a falta de energia generalizada no trecho, eles se tornaram inoperantes. Nesses casos, a abertura das portas deve ser feita por meio de alavancas manuais.

Para mitigar os impactos, a Trivia Trens solicitou o acionamento do Plano de Apoio entre Empresas em Situação de Emergência (PAESE), com 21 ônibus operando para atender os usuários entre as estações Bresser-Mooca e USP Leste. Policiais também foram vistos auxiliando no desembarque assistido e na evacuação dos trens. Em razão das falhas, a Prefeitura de São Paulo suspendeu o rodízio de veículos na Zona Leste, buscando aliviar o trânsito na região.

Histórico Recente e Desafios da Concessão

Esta não é a primeira vez que as linhas operadas pela Trivia Trens enfrentam problemas desde a transição. A concessionária assumiu as operações oficialmente na última terça-feira (21), e os dias subsequentes foram marcados por falhas. Um levantamento recente dos últimos dois meses da chamada “operação assistida”— período de transição da CPTM para a Trivia Trens— indicou um aumento significativo nos incidentes.

Na Linha 11-Coral, a mais movimentada da rede metropolitana e que liga Mogi das Cruzes à estação Palmeiras-Barra Funda, houve um aumento de 275% no número de falhas registradas no primeiro semestre de 2026 em comparação com o mesmo período do ano anterior. Em contraste, a Linha 12-Safira viu uma queda de 18% nas ocorrências no mesmo período, enquanto a Linha 13-Jade manteve o mesmo patamar. Mais de noticia

O que se sabe até agora
Um curto-circuito em um trem da Linha 12-Safira causou incêndio na manhã de quinta-feira (23).
O incidente levou ao desligamento de subestações de energia entre Brás e Bresser-Mooca.
As linhas 12-Safira, 13-Jade e o Serviço Expresso Aeroporto estão temporariamente interrompidos.
A Linha 11-Coral opera parcialmente entre Estudantes e Corinthians-Itaquera.
Passageiros caminharam pelos trilhos, alguns ainda energizados, para serem resgatados.
Os botões de emergência dos trens elétricos não funcionaram devido à falta de energia.
A Prefeitura suspendeu o rodízio na Zona Leste para minimizar o impacto no trânsito.

Perguntas frequentes

Por que o trem parou?

A paralisação ocorreu após um curto-circuito em um trem da Linha 12-Safira, que gerou um incêndio e, por segurança, provocou o desligamento das subestações de energia que alimentam as linhas.

As linhas da Trivia Trens já estão funcionando normalmente?

Não, a Linha 11-Coral opera parcialmente, enquanto as linhas 12-Safira, 13-Jade e o Serviço Expresso Aeroporto permanecem com a circulação temporariamente interrompida. A concessionária não informou um prazo para a normalização completa. Leia também: Trivia Trens: Explosão e Incêndio em Linha 12-Safira Paralisam Trens em SP

Por que o botão de emergência do trem não funcionou?

Segundo o diretor de operações da Trivia Trens, Paulo Ferreira, o botão de emergência é um sistema elétrico e, com o desligamento das subestações de energia que alimentam a via, ele se tornou inoperante. Nesses casos, a orientação é utilizar a alavanca manual para a abertura das portas.

O que a concessionária está fazendo para resolver a situação?

Equipes técnicas da Trivia Trens, com apoio do Corpo de Bombeiros, estão no local para identificar a causa exata, controlar o incêndio, restaurar as subestações e realizar os reparos necessários. O PAESE foi acionado para transporte alternativo e o esvaziamento das vias é o primeiro passo para a retomada gradual dos serviços.

A série de incidentes sublinha os desafios da transição na operação das linhas de trem e a urgência de soluções para garantir a segurança e a fluidez do transporte metropolitano. As equipes da concessionária continuam trabalhando intensamente para restabelecer a normalidade e minimizar os transtornos aos usuários.