Outlook para iOS e Android está instável para vários usuários

Outlook para iOS e Android está instável para vários usuários Usuários relatam pedidos constantes de senha ao acessar app do Outlook, principalmente no iPhone. Microsoft investiga falha.

Usuários relatam pedidos constantes de senha ao acessar app do Outlook, principalmente no iPhone. Microsoft investiga falha. Usa o Outlook para iOS ou Android e, nas últimas horas, se deparou com mensagens de erro no aplicativo?

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Saiba que não é só com você. Nesta segunda-feira (27/04), a Microsoft reconheceu que alguns serviços atrelados à plataforma Microsoft 365, especialmente o Outlook.com, estão instáveis. A falha não parece afetar todos os usuários.

De todo modo, as queixas a respeito são numerosas em plataformas online, a exemplo dos registros deste tópico no Reddit. De acordo com os relatos, os usuários prejudicados abrem o Outlook em um iPhone, mas se deparam com uma mensagem pedindo para a senha ser inserida, mesmo nos casos em que já havia login prévio no aplicativo. Quando o login é feito, alguns usuários até conseguem acessar a caixa de entrada por alguns instantes, mas logo se deparam com o pedido de digitação de senha novamente.

Se a autenticação for feita outra vez, o ciclo do problema se repete. Também há queixas relacionadas ao Outlook para Android, embora em frequência menor em relação aos problemas relatados por usuários do iPhone. A Microsoft ainda não deu detalhes sobre o problema, mas, via X, revelou que duas falhas distintas aparentam estar causando instabilidades na plataforma do Outlook:

Descobrimos que alguns usuários podem estar enfrentando falhas intermitentes de login, incluindo erros de “muitas solicitações”, ou desconexões inesperadas. (…) Após revisar ainda mais a telemetria do serviço, identificamos um aumento inesperado nas taxas de erro que afeta dois cenários de erro separados. Mais de tecnologia

Suspeitamos que isso possa estar contribuindo para a criação de impacto, e estamos realizando uma análise adicional para confirmar isso. A Microsoft já está trabalhando em uma correção, mas não deu prazo para o problema ser solucionado. Para quem está tendo problemas, uma dica temporária consiste em tentar o acesso à versão web do Outlook (via navegador). Leia também: Licenciamento de modelos da OpenAI não será mais exclusivo da Microsoft

Para alguns usuários, essa opção está funcionando normalmente. Já usar outro cliente de e-mail como alternativa pode não surtir efeito. Isso porque também há relatos de problemas no Outlook com apps de terceiros.

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